Overview

Cliente: RevendCell — revenda de smartphones, aparelhos seminovos ou recondicionados, acessórios e suporte técnico.
Serviços realizados: Web design / UX-UI, copy para e-commerce, organização de catálogo de produtos, otimização para conversão e responsividade.
Ano: 2024
Duração: ~ 2 semanas (planejamento + catálogo + design + ajustes + lançamento)
Localização: São Paulo, Brasil

O Desafio / Contexto

RevendCell precisava destacar-se em um mercado competitivo de revenda de smartphones e eletrônicos, onde confiança, garantia e transparência são diferenciais críticos.
Mostrar claramente o estado de cada aparelho (recondicionado, seminovo, novo), condições (garantia, política de devolução), bem como fotos reais, evitando expectativas falsas.
Melhorar a experiência de compra online, reduzir abandono de carrinho, tornar o processo de compra simples, visível e seguro.
Destacar certificações, garantia, e avaliações de clientes para transmitir segurança ao comprador.

A Estratégia

Pesquisa de benchmarking em lojas de revenda de celulares ou marketplaces similares, para ver como apresentam fotos, descrições técnicas, selo de garantia, política de devolução, avaliação do usuário.
Mapeamento da jornada do usuário: identificar obstáculos — dúvidas sobre estado do aparelho, medo de comprar usado/seminovo, confiança na loja, segurança do pagamento.
Wireframes / arquitetura da informação: layout com seções como: hero + oferta principal (“aparelhos testados, garantia de X dias”), catálogo de produtos com filtros (marca, estado, preço), seção “Como funciona”, depoimentos/avalizações, FAQ, contato.
Copy transparente e objetiva: descrever o processo de compra, condições de funcionamento, garantia, e termos de uso.

Conclusão

Em comércio de eletrônicos, transparência é essencial: fotos, informação técnica, garantia e política de devolução bem claros fazem diferença enorme.
Prova social (avaliações de compradores reais) reduzir barreiras de confiança.
Processos de compra simples e benefícios explícitos.

Créditos

Cliente: RevendCell
Designer / Desenvolvedor / UX: André
Copywriting: André
Ferramentas usadas: Figma / HTML / CSS / JS